Felhasználási feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) az ABSE, s. r. o. társaságra vonatkoznak, székhely: Timravy 23, 036 01 Martin, Szlovák Köztársaság, cégazonosító szám (IČO): 36407798, e-mail: obchod@abse.sk, tel.: +421 43 324 10 90 (a továbbiakban: „Eladó”), és szabályozzák a vevő (a továbbiakban: „Vevő”) és az Eladó jogait és kötelezettségeit az Eladó internetes áruházán keresztül megkötött adásvételi szerződések esetén. Az internetes áruház elérhető a https://www.abse.hu/ weboldalon (a továbbiakban: „Webáruház”).
A személyes adatok kezelésével kapcsolatos információk az Eladó Webáruházában közzétett „Adatkezelési tájékoztató” dokumentumban találhatók.
A Vevő és az Eladó közötti szerződés távollévők között, távközlő eszközök igénybevételével jön létre.
Amennyiben az Eladó és a Vevő az ÁSZF-től eltérően írásban egyedileg állapodnak meg, úgy az egyedi megállapodás rendelkezései elsőbbséget élveznek az ÁSZF rendelkezéseivel szemben.
1. FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK
1.1 Ár – a Webáruházban feltüntetett termék(ek) vételára (HUF).
1.2 Szállítási díj – a termék(ek) kiszállításának díja, beleértve a csomagolási díjat, amennyiben felszámításra kerül.
1.3 Teljes ár – az Ár és a Szállítási díj összege.
1.4 ÁFA – az alkalmazandó jogszabályok szerinti általános forgalmi adó.
1.5 Webáruház – az Eladó internetes áruházának webes felülete a https://www.abse.hu/ címen.
1.6 Számla – az Eladó által a Teljes árról kiállított, jogszabályoknak megfelelő bizonylat.
1.7 Eladó – ABSE, s. r. o., székhely: Timravy 23, 036 01 Martin, Szlovák Köztársaság, IČO: 36407798, bejegyezve a Žilina Járásbíróság cégnyilvántartásában, szekció: Sro, betét: 13816/L.
1.8 Megrendelés – a Vevő ajánlata adásvételi szerződés megkötésére a Webáruházon keresztül.
1.9 Termék – az Eladó által a Webáruházban értékesítésre kínált termék(ek).
1.10 Felhasználói fiók – a Vevő regisztrációja alapján létrehozott fiók, amely lehetővé teszi az adatok tárolását, a megrendelések áttekintését és a Webáruházhoz való hozzáférés kezelését.
1.11 Vevő – a Webáruházban Terméket vásárló személy.
1.12 Szerződés – az Eladó és a Vevő között létrejött adásvételi szerződés, amely az Eladó megrendelés-visszaigazolásának Vevő részére történő megérkezésével jön létre.
2. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
2.1 A Termék megvásárlása kizárólag a Webáruház felületén keresztül lehetséges.
2.2 A Vevő köteles a vásárlás során minden kért adatot valósan és pontosan megadni. Az Eladó a Vevő által megadott adatokat helyesnek tekinti.
3. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
3.1 A Szerződés a Webáruház felületén magyar nyelven köthető meg.
3.2 A Szerződés távollévők között jön létre. A távközlő eszközök használatának költségeit a Vevő viseli (pl. internet-hozzáférés díja). Az Eladó a Teljes áron felül további díjat nem számít fel. A Megrendelés elküldésével a Vevő hozzájárul a távollévők közötti kommunikációhoz.
3.3 A Megrendelés létrehozásához a Vevő különösen az alábbiakat adja meg:
a) a megrendelt Termék(ek) adatai (kosárba helyezés),
b) Ár, Szállítási díj, ÁFA, fizetési mód és szállítási mód,
c) a kézbesítéshez szükséges azonosító és kapcsolattartási adatok (név/cégnév, cím, telefonszám, e-mail).
3.4 A Megrendelés elküldése előtt a Vevő ellenőrizheti és módosíthatja adatait. A Megrendelés a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gomb megnyomásával kerül elküldésre. A Megrendelés elküldése előtt a Vevő köteles az ÁSZF elfogadását jelölőnégyzet bejelölésével megerősíteni.
3.5 Az Eladó a Megrendelés beérkezését e-mailben visszaigazolja. A visszaigazolás tartalmazza a Megrendelés összefoglalását és az ÁSZF-et. A Szerződés az Eladó visszaigazolásának Vevőhöz történő megérkezésével jön létre.
3.6 Az Eladó fenntartja a jogot a Megrendelés visszaigazolásának megtagadására különösen akkor, ha a Termék nem elérhető vagy a megrendelt mennyiség meghaladja a Webáruház által engedélyezett maximumot. Ilyen esetben az Eladó felveszi a kapcsolatot a Vevővel és módosított ajánlatot küldhet; a Szerződés a Vevő elfogadásával jön létre.
3.7 Ha a Webáruházban vagy a Megrendelésben nyilvánvalóan hibás Ár szerepel (különösen technikai hiba miatt), az Eladó nem köteles a Terméket ezen az áron szállítani akkor sem, ha a Megrendelés visszaigazolásra került. Az Eladó ilyen esetben haladéktalanul értesíti a Vevőt és új ajánlatot küld. Ha a Vevő az ajánlatot 3 napon belül nem fogadja el, az Eladó jogosult a Szerződéstől elállni.
3.8 A Szerződés megkötésével a Vevő köteles a Teljes árat megfizetni.
3.9 Felhasználói fiók esetén a Vevő azon keresztül is leadhat Megrendelést; a Vevő köteles az előre kitöltött adatok helyességét ellenőrizni.
3.10 Az Eladó bizonyos esetekben kedvezmény (pl. kuponkód) igénybevételét teszi lehetővé a Webáruházban megadott feltételek szerint.
4. FELHASZNÁLÓI FIÓK
4.1 A Vevő regisztráció után hozzáférhet Felhasználói fiókjához.
4.2 A Vevő köteles a regisztráció során valós adatokat megadni és azok változását frissíteni.
4.3 A fiókhoz való hozzáférés bejelentkezési adatokkal védett; a Vevő köteles azokat bizalmasan kezelni. Az Eladó nem felel a Vevő mulasztásából eredő visszaélésért.
4.4 A Felhasználói fiók személyes, harmadik személynek átadni tilos.
4.5 Az Eladó jogosult a fiókot törölni különösen, ha azt a Vevő 3 hónapnál hosszabb ideig nem használja vagy megszegi a Szerződést/ÁSZF-et.
4.6 Az Eladó nem garantálja a fiók folyamatos elérhetőségét (karbantartás, technikai okok).
5. ÁRAK, FIZETÉSI FELTÉTELEK, TULAJDONJOG-FENNTARTÁS
5.1 Az árak a Webáruházban forintban (HUF) kerülnek feltüntetésre. Eltérés esetén a Megrendelésben szereplő Ár irányadó.
5.2 A Teljes ár tartalmazza az ÁFA-t és a jogszabályok által előírt díjakat.
5.3 A Teljes ár megfizetése a Szerződés létrejötte után és a Termék átadása előtt esedékes, kivéve, ha az adott fizetési mód eltérően rendelkezik. Fizetési módok különösen:
a) banki átutalás – fizetési adatok a visszaigazolásban; fizetési határidő 14 nap, illetve a Számlán feltüntetett határidő,
b) online kártyás fizetés – Shoptet Pay fizetési kapun keresztül, annak feltételei szerint,
c) utánvét – a Termék átvételekor (ha elérhető a Webáruházban),
d) készpénz személyes átvétel esetén (ha elérhető a Webáruházban).
5.4 A Számlát az Eladó elektronikus formában állítja ki és a Vevő e-mail címére küldi; a Számla a fiókban is elérhető, ha van fiók.
5.5 A Termék tulajdonjoga a Vevőre a Teljes ár megfizetését és a Termék átvételét követően száll át.
6. SZÁLLÍTÁS (CSAK MAGYARORSZÁG), A KÁRVESZÉLY ÁTSZÁLLÁSA
6.1 A Termék kiszállítása kizárólag Magyarország területén belül történik.
6.2 Szállítási módok:
a) GLS futárszolgálat,
b) Packeta (átvételi pont / csomagautomata / a Webáruházban elérhető Packeta opciók).
6.3 Az Eladó a Terméket indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a Szerződés létrejöttétől számított 30 napon belül szállítja. Ha a teljesítés várható ideje változik, az Eladó e-mailben tájékoztatja a Vevőt.
6.4 Átvételkor a Vevő köteles ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét. Sérült csomagolás vagy jogosulatlan beavatkozás gyanúja esetén a Vevő jogosult a csomagot visszautasítani és köteles haladéktalanul értesíteni a fuvarozót és az Eladót.
6.5 A Vevő köteles a Terméket a megjelölt helyen és időben átvenni. Átvétel elmulasztása (a 6.4 pont kivételével) nem minősül elállásnak. Az Eladó jogosult az ebből eredő igazolt költségeket érvényesíteni.
6.6 Ha a kézbesítés a Vevő oldalán felmerült okból ismételten vagy eltérő módon történik, a Vevő viseli az ezzel kapcsolatos költségeket; fizetési határidő 14 nap az értesítéstől.
6.7 A kárveszély a Termék Vevő általi átvételekor száll át. Ha a Vevő nem veszi át (a 6.4 pont kivételével), a kárveszély akkor száll át, amikor a Vevőnek lehetősége lett volna az átvételre.
7. HIBÁS TELJESÍTÉS, PANASZKEZELÉS (REKLAMÁCIÓ)
7.1 Az Eladó vállalja, hogy a Terméket megfelelő minőségben, mennyiségben és hibamentesen szállítja.
7.2 Az Eladó a teljesítéskor fennálló hibákért felel. Használt Termék esetén az Eladó nem felel a használatból/értékcsökkenésből eredő hibákért. Akciós/árengedményes Termék esetén az Eladó nem felel az engedmény okául szolgáló hibáért.
7.3 Fogyasztói vásárlás esetén az általános jogok gyakorlására irányadó időtartam 24 hónap a Termék átvételétől.
7.4 A fogyasztó köteles a hibát indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül bejelenteni.
7.5 A reklamáció bejelenthető e-mailben (obchod@abse.sk), postai úton az Eladó székhelyére, vagy a Webáruházban megadott módon. A Vevő köteles a vásárlást igazoló bizonylatot (Számla) bemutatni.
7.6 Az Eladó a fogyasztói reklamációt a lehető legrövidebb időn belül, legkésőbb 30 napon belül intézi, kivéve, ha objektív okból hosszabb idő indokolt.
7.7 Vállalkozás (B2B) esetén a Vevő köteles a hibát haladéktalanul, legkésőbb 3 napon belül jelezni az átvételtől számítva, ha a felek másként nem állapodnak meg.
8. ELÁLLÁSI JOG (FOGYASZTÓK RÉSZÉRE)
8.1 A fogyasztót távollévők között kötött szerződés esetén – jogszabályban meghatározott kivételekkel – 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
8.2 Az elállási határidő a Termék átvételének napjától számított 14 nap. Több Termék külön-külön történő szállítása esetén az utolsó Termék átvételétől, több tételből álló Termék esetén az utolsó tétel átvételétől számítandó.
8.3 Az elállási nyilatkozat bármely egyértelmű módon megtehető (különösen e-mailben vagy postai úton). A Vevő felhasználhat mintanyilatkozatot is.
8.4 Elállás esetén az Eladó a fogyasztó által megfizetett összeget (beleértve a kiszállítási díjat a legolcsóbb felkínált szállítási mód mértékéig) indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 14 napon belül visszatéríti, de nem korábban, mint hogy a Terméket visszakapta vagy a fogyasztó a feladás igazolását bemutatta.
8.5 A Termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg.
8.6 A fogyasztó felel a Termék értékcsökkenéséért, ha a kezelése meghaladta a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot.
8.7 A fogyasztó elállási joga nem gyakorolható különösen az alábbi esetekben:
a) olyan Termék esetén, amelynek ára a pénzpiac ingadozásától függ,
b) alkoholos italok esetén a jogszabályban meghatározott feltételekkel,
c) a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére előállított, egyedi Termék esetén,
d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző Termék esetén,
e) zárt csomagolású higiéniai Termék esetén, ha a csomagolást felbontották,
f) felbontott csomagolású hang-/képfelvétel vagy szoftver esetén,
g) időszaki lapok kivételével előfizetéses szerződés,
h) nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes kifejezett beleegyezésével megkezdődött és a fogyasztó tudomásul vette az elállási jog elvesztését.
9. PANASZKEZELÉS ÉS HATÓSÁG
9.1 A fogyasztó panaszát az Eladónál írásban (különösen e-mailben) az obchod@abse.sk címen terjesztheti elő.
9.2 A fogyasztóvédelmi hatóság Magyarországon: National Authority for Trade and Consumer Protection (NKFH).
10. ALTERNATÍV VITARENDEZÉS (BÉKÉLTETŐ TESTÜLET)
10.1 Ha a fogyasztó vitás ügyét az Eladóval közvetlen egyeztetéssel nem tudja rendezni, jogosult békéltető testületi eljárást kezdeményezni.
10.2 A békéltető testületek célja a fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, gyors és egyszerű rendezése.
11. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
11.1 A felek a jognyilatkozatokat elsősorban elektronikus úton kézbesítik (e-mail).
11.2 Az Eladó jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására; a módosítás a hatálybalépést követően leadott Megrendelésekre vonatkozik.
11.3 Vis maior (elháríthatatlan külső ok) esetén az Eladó nem felel a késedelemért vagy a teljesítés elmaradásáért; 10 napot meghaladó vis maior esetén bármely fél jogosult a Szerződéstől elállni.
11.4 A jelen ÁSZF mellékletei: reklamációs űrlap és elállási nyilatkozat-minta (letölthető a Webáruházból).
11.5 A jelen ÁSZF 2026.03.05. napjától hatályos.
MELLÉKLET 1 – Reklamációs űrlap (letöltés: a Webáruházban) [WORD]
MELLÉKLET 2 – Elállási nyilatkozat-minta (letöltés: a Webáruházban) [WORD]